Niezależnie od tego, gdzie pracujesz i czym się zajmujesz, jesteś skazany na interakcję z wieloma „barwnymi postaciami”, które komplikują życie. Umiejętność radzenia sobie z nimi jest kluczowa dla Twojego sukcesu zawodowego. Dlatego potrzebujesz uniwersalnego źródła gotowych do użycia fraz, które pomogą Ci porozumiewać się z wszelkiego typu osobami, niezależnie od Waszej relacji zawodowej.

Jeśli pracujesz z przysłowiowym „szefem z piekła rodem”, zarządzasz biurem pełnym osobowości lub balansujesz między nawiedzonymi klientami a nieznośnymi współpracownikami, to w tej książce znajdziesz słowa odpowiednie w każdej sytuacji, między innymi w:
• Interakcji z bezwzględnymi szefami i kłótliwymi współpracownikami
• Znajdowaniu korzystnych dla obu stron rozwiązań konfliktów
• Radzeniu sobie ze zdenerwowanymi i wymagającymi klientami
• Motywowaniu nieproduktywnych pracowników i nieodpowiedzialnych dostawców

To zawierające setki pomocnych fraz kompendium jest nieocenioną pomocą – w pracy, w szkole, po prostu wszędzie. Radzenie sobie z trudnymi osobami stanie się naprawdę łatwe… gdy ma się pod ręką „Perfekcyjne frazy”.